塌方事故的保险理赔流程

1. 报案与受理

在发生塌方事故时，首先要做的就是及时向保险公司报案。这一步骤非常重要，因为它能让保险公司知道投保人遇到了塌方事故，并且可以向保险公司咨询如何处理、保护现场等问题。保险公司会提供具体的指导，例如要求客户提供车牌、人员身份信息，排查承保情况等。

2. 现场查验与审核证明

接下来，保险公司会派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，并登记立案。然后，保险公司会对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。

3. 核定保险责任

保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。如果情况复杂，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

4. 履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。如果保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。

5. 提交索赔单证

在完成了上述步骤后，被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，需要在十日内将索赔单证提交给保险公司，包括交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件等资料。

以上就是塌方事故的保险理赔流程的主要步骤。需要注意的是，不同的保险公司可能会有一些差异，但是大部分公司的理赔基本步骤还是相同的。因此，在遇到塌方事故时，应及时与保险公司联系，按照他们的指导进行操作，以确保理赔过程顺利进行。